个人物品卡在海关了怎么办?

海外代购一般用EMS,SAL或船运的较多,都属于邮政业务,包裹一旦发出后您可以自己追踪运单号。

电话查询
11183

网站查询
http://ems.com.cn/

进了海关后打11183,客服也只能告诉你,包裹在XXX海关,后续问题海关会直接短信或发通知单给您。
收到短信后根据提示按流程操作即可。

不排除特殊情况,没收到短信?在海关已经好几天没反应了,这时候您可以直接打电话到海关咨询一下包裹情况。

海关热线
12360 记着前面加区号

下面这个是海关总署交流互动,实在查不到包裹在哪,就注册个帐号咨询一下,马上有专门客服为您解答。
http://www.customs.gov.cn/eportal/ui?pageId=374089

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